キャリアについて悩みがあるときに考えたいのが、転職エージェント（人材紹介会社）に在籍するキャリアアドバイザーへの相談です。プロにアドバイスをもらうことで、自己分析の精度を高め、適切な選択肢に出会いやすくなります。キャリアアドバイザーへの相談は無料で、転職すると決めていない段階でも利用できます。

本記事では、キャリアアドバイザーに相談できることやメリット、相談前に準備しておきたいことまで解説します。キャリア相談への一歩を踏み出す際の参考にしてみてください。

キャリアアドバイザーは、求職者の活動をサポートするキャリアのプロ

キャリアアドバイザーとは、就職・転職を希望する人に対してアドバイスやサポートを行う専門職です。一般的には転職エージェントに在籍し、キャリアの棚卸しから求人紹介、応募書類の添削、面接対策まで、転職活動を一貫して支援します。

「アドバイザー」という名称から、助言をもらうだけの相手と思われがちですが、求人の提案や企業とのやり取りといった実務も担う、転職活動全体の伴走者に近い存在です。

転職エージェント、キャリアコンサルタント、キャリアコーチとの違い

キャリアアドバイザーと混同されやすい言葉に「転職エージェント」「キャリアコンサルタント」「キャリアコーチ」があります。それぞれ違う職業なので、ここで違いを整理しておきましょう。

転職エージェント｜キャリアアドバイザーが所属する会社・サービス

「転職エージェント」は、キャリアアドバイザーが所属する会社・サービスを指します。転職エージェントに登録すると、担当の「キャリアアドバイザー」がつくという関係です。

キャリアアドバイザーは企業内の職種名であり、名乗るために資格は必要ありません（キャリアアドバイザーのなかには、後述するキャリアコンサルタント資格を保有している人もいます）。

また、転職エージェントには、求職者を担当するキャリアアドバイザーのほかに、採用企業側を担当する「リクルーティングアドバイザー」が在籍しているケースが多くあります。リクルーティングアドバイザーが把握している社風や求める人物像などの企業情報が、キャリアアドバイザーを通じて求職者に共有される仕組みです。

キャリアコンサルタント｜幅広い場所でキャリア支援を行う国家資格保有者

キャリアコンサルタントは、2016年に職業能力開発促進法で規定された国家資格です。

キャリアアドバイザーが転職エージェントのサービスとして転職支援を行うのに対し、キャリアコンサルタントは企業・学校・ハローワークなど、幅広い場面でキャリア支援に携わります。

キャリアコーチ｜有償の自己分析サポート

キャリアコーチ（キャリアコーチング）は、質問を通じて相談者自身から答えを引き出す手法でキャリア形成を支援するサービスです。キャリアアドバイザーとの大きな違いは、求人紹介を行わず、転職を前提としていない点と言えるでしょう。

転職エージェントは採用企業から報酬を受け取るシステムのため、求職者はキャリアアドバイザーのサポートを無料で利用できます。一方、キャリアコーチングは、利用者自身が数万〜数十万円の料金を支払う仕組みが一般的です。

使い分けとしては「まずは無料で、転職市場の情報も含めて相談したい」という人にはキャリアアドバイザー、「費用をかけても自己分析にじっくり取り組みたい」という人にはキャリアコーチといった方法が考えられます。

関連記事：1,000人以上の書類を見たキャリアコーチが教える、「本来の強み」の見つけ方

キャリアアドバイザーのサポート内容一覧

転職エージェントに登録すると、担当のキャリアアドバイザーと二人三脚で転職活動を進められます。サポートの範囲は、初回の面談から内定後のフォローまで、転職活動のそれぞれの段階をカバーしています。

ヒアリング（面談）
希望条件・経歴・スキル・転職理由を整理し、客観的な目線で強みや適性について見立てを行う

求人紹介
ヒアリング内容に基づき、非公開求人を含めた求人を提案する。企業の風土や業界内での立ち位置など、個人では調べづらい情報もあわせて提供

応募書類の添削・模擬面接
企業が求める人材像を踏まえて、選考を通過するためのフィードバックを行う

応募代行・スケジュール調整
複数企業に応募する場合の面接日程や、入社日の調整を代行する

内定前の条件交渉
給与・勤務地・働き方などの条件交渉を代行する

アフターフォロー
不採用時には人事からのフィードバックを共有することも。内定後・入社後の相談にも対応

これらのサービスはすべて無料で、内定・入社が決まっても求職者側に料金は発生しません。

キャリアアドバイザーに相談できること

相談できる内容は、求人紹介や選考対策に限りません。転職の迷いから、自分の強み・市場価値、長期的なキャリアの方向性、転職活動の実務まで、幅広く相談できます。

転職すべきかどうか

「今の会社を辞めるべきか、続けるべきか」という段階からキャリアアドバイザーに相談する人は少なくありません。

現状や転職を考えた理由をヒアリングしたうえで、部署異動や社内制度の活用など、転職以外の選択肢も含めて客観的なアドバイスをもらえます。

関連記事：転職に迷うときはどう判断すればいい？転職すべき・やめるべきケースや後悔しない決め方を解説

自分の強み・市場価値

強みは「自分にとって当たり前にできること」に隠れていることが多く、一人では気づきにくいものです。第三者として向き合うキャリアアドバイザーとの対話は、自覚していなかった強みを発見するきっかけになります。

また、キャリアアドバイザーは転職市場を熟知しているため、「自分の経験は他社でどう評価されるのか」「今の年収は相場と比べてどうか」といった市場価値の相談もできます。例えば、IT・Web職種であれば、使用言語や担当フェーズ、チーム規模などをもとに、どのようなポジションで需要があるかを具体的に教えてもらえます。

長期的なキャリアの方向性

「将来が漠然と不安」「このままでいいのかモヤモヤする」という状態のまま転職すると、入社後のミスマッチが起きやすくなります。キャリアアドバイザーには、5年後・10年後に進みたい方向性から逆算して、次の行動を決めるための相談ができます。

関連記事：転職はキャリアプランから逆算しよう。立て方4ステップと面接での答え方を解説

転職活動の進め方

応募書類の書き方や面接対策、求人の選び方など、転職活動の実務面についてもアドバイスをもらえます。

とくに在職中で転職活動に使える時間が限られている人や、初めての転職で進め方がわからない人にとって、心強い味方になるはずです。

キャリアアドバイザーに相談するメリット

キャリアアドバイザーに相談する主なメリットを解説します。大きく分けると二つ、「理想のキャリアにたどりつくこと」と「転職活動を効率的に進めること」の両面でメリットがあります。

客観的なフィードバックをもとに現状を整理できる

一人で自己分析をすると、「自分はこういう人間だから」という思い込みが妨げになり、適切な分析につながらないことがあります。転職市場や業界・職種の知見を持つキャリアアドバイザーが第三者として向き合うことで、悩みの原因や自分の強みを客観的に分析できます。

ネットには出ていない企業・業界情報が得られる

リクルーティングアドバイザー（企業担当）が把握している「求める人物像」「社風」「残業の実態」「産休・育休の取得状況」など、個人ではなかなか調べにくい内部情報を教えてもらえます。

また、非公開求人を紹介してもらえる点もメリットです。
人気企業の案件や、重要ポストの求人は、「応募の殺到を避けたい」「採用の動きを競合他社に知られたくない」といった理由で非公開にされやすく、転職エージェント経由でしか出会えないケースがあります。

選考対策をサポートしてもらえる

書類添削や模擬面接に加えて、キャリアアドバイザーから企業へ推薦状を書いてもらえるため、適切に活用すれば内定獲得の可能性を高められます。不採用だった場合も、人事からのフィードバックをキャリアアドバイザー経由で聞ける場合があり、次の応募に活かせます。

事務的な作業を代行してもらえる

応募手続き、面接の日程調整といった事務的な作業は、思いのほか時間を取られるものです。キャリアアドバイザーはこれらを代行してくれるため、働きながら転職活動を進める人ほど、自己分析や面接準備に時間を集中できる恩恵が大きくなります。

キャリアアドバイザーへの相談前に準備しておきたいこと

相談は準備なしでも利用できますが、できれば可能な範囲で事前準備をしておくことがおすすめです。

【相談前に整理しておきたい内容の例】

• 今悩んでいること

• 経歴・スキル

• 「もし転職するなら」の条件

「聞きたいこと」「話したいこと」を整理しておくことで、面談の時間をより有意義に過ごしやすくなります。

キャリアアドバイザーに相談するときの注意点

キャリアアドバイザーへの相談を有意義な時間とするためには、コミュニケーションの取り方や、マインド面でいくつかの注意点があります。

状況や意欲は正直に伝える

転職意欲が極端に低いと見なされた求職者は、入社しても早期離職につながりやすいと判断され、企業への紹介を後回しにされる場合があります。一方で、迷っている段階なのに「すぐにでも転職したい」と装う必要はありません。転職を考え始めた時期や温度感、現職の状況を正直に共有するほうが、状況に合った提案を受けられます。

最終判断は自分で行う

キャリアアドバイザーは転職のプロですが、ヒアリングを重ねても、求職者の価値観や事情のすべてを把握できるわけではありません。転職後のミスマッチを防ぐためにも、応募先の決定や内定承諾は自分の意思で判断する必要があります。

「アドバイザーに勧められたから」という理由だけで決めず、自分の転職の軸と照らし合わせることが大切です。

ときには担当変更や他サービスの利用も視野に入れる

キャリアアドバイザーによるサポートは人と人のコミュニケーションで成り立つため、担当者との相性がサポートの質に影響します。「どうにも合わない」と感じたら、担当変更を申し出て構いません。多くの転職エージェントが、問い合わせ窓口から担当変更を受け付けています。

また、エージェントごとに得意な業界・職種は異なります。例えば、「フリーランスからの転職」など、特有の事情がある場合は、その領域に詳しいキャリアアドバイザーのアドバイスが有効です。中には複数のエージェントに登録し、保有求人や担当者との相性を比較する人も珍しくありません。

キャリアアドバイザーへの相談は、転職を決める前でもOK

キャリアアドバイザーは、転職エージェントに在籍し、求職者側の相談相手を務める担当者です。転職すべきかどうかの迷いから、自分の強みや市場価値、キャリアの方向性、働き方の選択肢まで、無料で相談できます。

担当者やエージェントによって得意領域は異なるため、自分の状況に合ったサービスを選びましょう。IT・Web業界で働く人なら、『Workship CAREER』のキャリア相談がおすすめです。リモートワークやハイブリッド勤務の求人に強く、業務委託マッチングサービス「Workship」を運営する株式会社GIGのサービスのため、副業やフリーランスも含めた多様なキャリアの選択肢を踏まえたうえでアドバイスがもらえます。

転職するかどうか迷っている段階でも、まずは無料相談から始めてみてはいかがでしょうか。