・ポジション：CX改善エンジニア / カスタマーサクセス・プロダクト活用推進
・想定年収：600万円～840万円（月給50,0000円～700,000円／固定残業代40h分：113,250円～158,550円、深夜手当35h分：19,819円～27,747円含む ※超過分別途支給）
・勤務地：東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階（JR五反田駅徒歩10分）
※日本全国からのフルリモートワーク可能
・働き方：フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし、実働8時間/休憩1時間）※時短勤務相談可
- 仕事内容
・自社プロダクト（CX改善プラットフォーム「Sprocket」）を活用したデジタルマーケティング領域でのCX・CVR改善支援
・ CX改善のための課題ヒアリング、分析、提案資料作成およびプレゼンテーション
・ ツール導入支援、オンボーディング、導入後のプロジェクトマネジメント
・ 施策企画・設定、ABテスト結果の分析および改善提案- 各種指標の監視、ヘルスチェック、継続利用・拡大に向けたアクション実行
・ 他社ツール連携（CDP・MA等）による各種施策の提案
・ 【将来的なキャリア】適性・希望に応じてプロダクト改善、業務標準化、広報・マーケティング領域の兼任
- 応募資格
【必須】
・ 当社のMission/Vision/Valueに共感し、行動できる方
・ オンライン/オフライン問わず円滑なビジネスコミュニケーションが可能な方
・ Web技術およびデジタルマーケティングに関する基礎知識を有し、下記いずれかの実務経験がある方（該当項目数により優遇）
※ 商用Webサイト・アプリでのCX/CVR改善実務経験（3年以上）
※ コンサルタントとしての業務改善実務経験（3年以上）
※ 事業会社でのマーケティング実務経験（3年以上）
※ 大規模システム開発等における部門間/会社間PM経験（3年以上）
※ エンタープライズ企業向け戦略コンサルタントとしての戦略立案経験（2年以上）
※ 事業会社でのマーケティング部長以上または決裁権を持った役職経験（2年以上）
【歓迎】
・ GA4等の分析ツールの設定・サイト分析経験
・ BIツールを活用したデータビジュアライズおよび分析レポート作成経験- ABテストツールを用いたWebサイト改善の実践経験
・ MAツールを活用したCRM実践経験
・ CDP（Treasure Data、Tealium等）を用いたデータ統合・施策実行経験
・ スマートフォンアプリ開発の経験- プロンプトチューニング等による生成AIの業務活用経験
- 求める人物像
・顧客視点を持ち、CX向上に情熱を注げる方（定性・定量の両面からユーザー体験を捉えられる方）
・ データ活用と戦略的思考のバランスを取り、実行可能な施策に落とし込める方
・ 関係者を巻き込み、主体的にプロジェクトを推進・リードできる方
・ 変化を楽しみ、速いキャッチアップと継続的な自己研鑽ができる方
・ 指示待ちではなく、クライアントと伴走しながら自発的に提案・行動できる方
- 待遇/福利厚生
・給与改定・各種手当あり
・ 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）
・ 交通費実費支給- 書籍購入補助制度
・ セミナー参加費補助制度- ストックオプション制度（対象者のみ）
・ 試用期間あり（3ヶ月：条件・待遇の変更なし）
- 休日/休暇
・完全週休2日制（土日祝）
・ 年間休日122日（2025年度実績）
・ 年次有給休暇（10日〜20日）
・ 年末年始休暇- 慶弔休暇
- 勤務地
- 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階（JR五反田駅徒歩10分）※日本全国からのフルリモートワーク可能
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイムなし、実働8時間/休憩1時間）※時短勤務相談可
- 想定年収
- 600万円～840万円（月給50,0000円～700,000円／固定残業代40h分：113,250円～158,550円、深夜手当35h分：19,819円～27,747円含む ※超過分別途支給）
- 雇用形態
- 正社員
・フルリモート＆フルフレックスで柔軟な働き方を実現：全国どこからでも勤務可能で、コアタイムのない柔軟なフレックスタイム制度を導入しています。
・データドリブン×CX領域での市場価値向上：データ分析だけでなく、生成AI・CDP・MA連携など先端技術・ツールを駆使した高度な施策設計・プロダクト活用経験が得られます。
・キャリアの拡張性（エンジニア〜プロダクト改善・マーケ）：現場での課題感をベースに、将来的には自社プロダクトの改善・企画や他部門の兼任など、幅広いキャリアを描けます。
