累計5,000社導入・受検者数200万人超の「ミキワメAI」を展開する急成長HR Tech企業。役員直下でカスタマーサクセス組織全体の戦略立案・組織づくり・プロダクト改善までリードし、IPO準備フェーズの事業成長を牽引できます。経営視点・組織マネジメント・SaaS事業責任者としての経験を積めるポジションです。
- 仕事内容
- カスタマーサクセス部門全体の中長期戦略・KPI・ARR成長戦略の立案
- 契約更新・アップセル・クロスセル戦略の設計と推進
- Salesforce・BIツール等を活用したデータドリブンな組織改善
- CS組織のマネジメント、採用・育成・評価制度設計
- 顧客インサイトをもとにしたプロダクト改善提案・新規事業提案
- エンタープライズ企業への組織・人事コンサルティング
- 経営陣と連携した全社戦略・事業戦略への参画
- 応募資格
【必須】
- 以下いずれかの経験（2年以上）
- 人材業界での法人営業（RA・両面・求人広告営業など）
- 事業会社での人事（採用・人事企画等）
- SaaS企業でのカスタマーサクセス
- ベンチャー企業で主体的に行動できる方
- ミッション・バリューへの共感
【歓迎】
- 人材業界でのマネジメント経験
- SaaS企業でのCS組織マネジメント経験
- エンタープライズ顧客対応経験
- 組織設計・業務改善・KPI設計経験
- 求める人物像
- 事業を自分ごととして捉え最後までやり切れる方
- 理想から逆算して戦略を描き実行できる方
- スピード感を持ち経営を巻き込んで推進できる方
- チームで成果を最大化できる方
- 誠実さを持ち長期的な価値創出を目指せる方
- 待遇/福利厚生
- ストックオプション制度（全社員対象）
- 福利厚生社宅制度（シャトク）
- 昇給年2回（2024年度平均昇給率12.5%）
- リモートワーク制度
- NEXT（社内公募・異動制度）
- 未来の事業家会議
- ピアボーナス制度
- Award制度
- オフィスランチ補助
- 部活動補助
- 交通費支給（月3万円まで）
- 社会保険完備
- 私服勤務可
- 休日/休暇
- 完全週休2日制（土日祝）
- 年間休日128日
- 夏季休暇
- 年末年始休暇
- 有給休暇
- 産前産後・育児休暇
- 子の看護休暇
- ウェルビーイング休暇
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門3丁目8番21号 虎ノ門33森ビル10階
- 勤務時間
- 9:00～18:00（変更可能） ※部門ごとにリモート勤務制度あり
- 想定年収
- 750万円〜1,000万円
- 雇用形態
- 正社員
- 累計5,000社導入・200万人超のデータを活用する国内有数のHR Tech企業で、IPO準備フェーズの事業成長を牽引できる
- 役員直下でCS戦略・組織設計・プロダクト改善・経営戦略まで携わり、事業責任者レベルの経験を積める
- 更新率95％を誇る高品質なカスタマーサクセス組織で、組織変革コンサルティングに近い価値提供ができる
- 将来的には事業部長・COO・CHROなど経営幹部へのキャリアパスも用意されている
- ミキワメAI 適性検査
- ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ
- ミキワメAI マネジメント
- ミキワメ就活
- NEXVEL
- ミキワメAI 適性検査
- ミキワメAI ウェルビーイングサーベイ
- ミキワメAI マネジメント
- ミキワメ就活
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