転職に使えるサービスにはさまざまな種類があり、何を使えばいいか悩む求職者が少なくありません。

「人材紹介」「エージェント」「スカウト」などの言葉の区別が難しく、「まずはどんなサービスがあるのか整理したい」と考えている方も多いでしょう。

本記事では、人材紹介（エージェント）をはじめとするさまざまな転職支援サービスの特徴や使い分けかた、人材紹介会社を使ううえで知っておきたい前提知識を解説します。

本記事を参考に、自分に合った転職の進め方を考えてみてください。

人材紹介サービス（エージェント）とは

人材紹介とは、求職者と企業を仲介し、雇用を成立させるサービスです。

「エージェント」とも呼ばれますが、基本的に同じサービスです。どちらも法的には「有料職業紹介事業者」として厚生労働大臣の許可を受けており、成果報酬型でマッチングを行うビジネスモデルです。

人材紹介会社のサポートを受けることで、「プロのフィードバックのもと選考を進められる」「非公開求人も含めて多くの求人に触れられる」といったメリットが得られます。

人材紹介会社（エージェント）の種類

世の中には多くの人材紹介会社がありますが、大きく「総合型」と「特化型」の2種類に分類できます。

総合型

総合型は、業界や条件問わず、幅広く掲載している人材紹介サービスです。

代表的な例は下記の3つで、転職活動をしたことがなくても「名前は聞いたことがある」という方が多いでしょう。

＜総合型大手の人材紹介サービスの例＞

リクルートエージェント、マイナビエージェント、doda

総合型の人材紹介サービスを提供する会社はどれも豊富な転職支援実績を誇り、信頼できるキャリアアドバイザーが多数在籍しています。

転職の軸が固まっていない、「とりあえずキャリアアドバイザーに相談してみたい」という場合には、まずは総合型大手から登録してみるのがおすすめです。

特化型

総合型の人材紹介会社には多くの求人が登録されていますが、転職市場に無数にある求人を網羅しているわけではありません。

業界・業種や条件をある程度絞れている場合には、特定のカテゴリーに焦点を当てた「特化型」の人材紹介会社を利用するのも一つです。

＜特化型の人材紹介会社の例＞

• IT：Workship CAREER、レバテック、Geekly
• コンサル：MyVision、AXIS Agent
• 若手：ハタラクティブ、Re就活

とくに、「フリーランスからの正社員就職を考えている」「第二新卒で異業種に転職したい」など、自分のバックグラウンドを加味したうえでのアドバイスが欲しい場合は、該当するケースに強みを持つ人材紹介会社の利用がおすすめです。

人材紹介会社（エージェント）とほかの転職支援サービスの違い

転職に利用できるサービスには人材紹介会社以外にも転職サイト、スカウトなど、さまざまな種類があります。

自分に合った方法で転職活動を進めるための手がかりとして、それぞれのサービスの特徴を整理しておきましょう。

転職サイト（求人サイト）

転職サイトは、掲載された求人情報を自分で検索・応募するプラットフォームです。

エージェントと違ってサポートはなく、書類や面接などの選考対策、条件交渉などは自分で進める必要があります。転職活動に関して大きな困りごとがなく、自分のペースで進めたい方に向いているサービスといえます。

＜転職サイトの例＞

例：リクナビNEXT、マイナビ転職、doda、Green、Indeed

※転職サイトに登録すると、次に述べる「スカウト」が企業側から届くこともあります。

スカウト・ダイレクトリクルーティング

上記の転職サイトや人材紹介会社の機能を使って、企業側や転職エージェントから登録者へメールを送り、選考へ案内する手法を「スカウト」と呼びます。

スカウトに似た概念に「ダイレクトリクルーティング」がありますが、条件に合う人材へ一斉送信するスカウトに対し、企業が求職者一人ひとりに直接アプローチする採用手法がダイレクトリクルーティングと呼ばれる傾向にあります。

どちらも内定を確約するわけではありませんが、企業側から見て一定の条件を満たしている証拠にはなるため、気になる企業があれば応募してみるとよいでしょう。

また、スカウトは自分の市場価値を測る目安としても活用できます。届いたスカウトに目を通し、「今の自分にはどんな企業から声がかかるのか？」確かめておくことで、転職活動を有利に進めやすくなります。

＜スカウト・ダイレクトリクルーティングが届くプラットフォームの例＞

ビズリーチ、LinkedIn、Wantedly、YOUTRUST

ヘッドハンティング

ヘッドハンターは、専門の仲介業者がハイクラス人材をピンポイントで発掘・紹介する手法です。人脈や評判なども加味して企業が求める人材を探し出していく手法であり、転職活動をしていない人にも届くことがあります。

管理職や経営層、高度な専門職などの重要ポジションで多く見られ、非公開で進められる傾向にあります。

＜ヘッドハンティングが届きやすいプラットフォームの例＞

JAC Recruitment、ロバート・ウォルターズ、エンワールド

関連：人材派遣会社・公共職業安定所

キャリア支援に関連する組織として、人材派遣会社と公共職業安定所についても触れておきます。

人材派遣は、派遣会社が雇用主となり登録スタッフを企業に派遣する事業を指します。個人と派遣先企業の間に雇用契約は結ばれず、派遣会社と派遣先企業の間で労働派遣契約が締結されます。

＜人材派遣会社の例＞

リクルートスタッフィング、パソナ、アデコ、スタッフサービス

公共職業安定所は、求職者の就職支援や雇用の安定を目的に国が運営している施設です。一般に「ハローワーク」という名称で知られ、仕事を探しているすべての人を対象に、さまざまな就職支援サービスを無料で提供しています。

＜公共職業安定所の例＞

例：ハローワークインターネットサービス、わかものハローワーク（若年層向け支援）、マザーズハローワーク（子育て中の方向け支援）

エージェント？転職サイト？どう使い分けるべきか

ここまで、さまざまな転職支援サービスの特徴を整理してきましたが、実際どのように使い分けるとよいのでしょうか。

どんな使い方が向いているのか、サービス別に考えてみましょう。

転職エージェント｜選考対策や企業とのやり取りをサポートしてほしい

自己分析や選考対策に不安があり、転職活動をプロにサポートしてほしい人には、転職エージェントがおすすめです。

とくに、希望する業種や業界に特化したエージェントに登録すれば、企業のニーズや市場全体の動向も把握したうえで適切なサポートを受けられる可能性が高いでしょう。

ただし、サポートがあるとはいえ、エージェントに言われた通り選考を受けるだけでは、納得のいく転職にはつながりません。「どんなキャリアを築きたいのか」「どんな条件で働きたいのか」などを考え、自分から相談したり行動を起こしたりすることで、エージェントの専門性を引き出し、後悔のない転職を実現できます。

転職サイト｜自分のペースで比較・検討したい

転職活動を進めることに慣れており、求人を自分で探したい方には、転職サイトの活用がおすすめです。

多くの転職サイトは、条件やキーワードによる求人の絞り込み・検索機能が充実しています。自主的に検索や応募を進められる人であれば、「ここに転職したい」と思える求人に出会うことは難しくありません。

注意点として、転職活動のモチベーションやペースまで自分で管理する必要があります。スカウト受信の設定をオンにするなど、転職活動のことを日常的に意識できるように工夫するとよいでしょう。

スカウト｜企業からのニーズに応じて進めたい場合

企業から、どのようなニーズがあるかを確認しながら転職活動を進めたい人は、スカウトやダイレクトリクルーティングが届くプラットフォームへの登録がおすすめです。

この場合、スカウトは登録した情報をもとに届くため、履歴書や職務経歴書を常に最新・最良の状態に整えておくことが大切です。

「スカウトの受信数が少ない」「希望する企業から届かない」などの課題を感じた場合は、転職エージェントにも登録して、書類の見直しを相談してみるとよいでしょう。

人材紹介会社（転職エージェント）に関してよくある疑問

人材紹介会社は便利ですが、使い慣れていないと、仕組みや使い方の面で戸惑うことが多いかもしれません。

最後に、人材紹介会社（転職エージェント）に関してよくある質問に対する回答をまとめます。

人材紹介会社はなぜ無料で利用できるの？

人材紹介会社は、求職者が無料で利用できる仕組みになっています。これは、採用が決まった時点で、企業側がサービス会社に成功報酬を支払う「成果報酬型」のビジネスモデルで運営されているためです。

「どうして無料なのか？」と不安になる人もいるかもしれませんが、求職者からの支払いなく健全に運営されているビジネスであり、費用や安全性の懸念なく利用できます。

関連記事：人材紹介の手数料無料の仕組みと求職者への影響を解説

登録したら必ず転職しないといけない？

転職を決めていない状況での登録や、キャリア相談のみの利用も問題ありません。実際に、「今すぐの転職は考えていないが、将来のキャリア形成に向けて情報収集したい」という動機で登録する方も少なくありません。

代表的な転職エージェントのひとつであるdodaも、相談のみの利用を公式に認めています。

参考：転職エージェントは相談だけでも利用できる？事前準備とメリットを紹介

複数エージェント併用はアリ？

複数エージェントを併用することは問題なく、実際に多くの求職者が複数社を併用して転職活動を進めています。

転職系メディア「じょぶおたく」を運営する、株式会社LANYの調査では、転職時には「複数の転職サービス（『転職エージェント』もしくは『転職サイト』）を利用した方が良い」と答えた人が全体の72%、転職時に利用した転職エージェントの数は「2社」が最多となっています。

出典：株式会社LANYの調査

サービスごとに登録されている求人が異なるため、複数を併用することで希望の求人に出会える可能性が高まります。

紹介された求人は断っていい？

エージェントから紹介された求人でも、自分に合わないと感じた場合は断っても問題ありません。

ミスマッチが多いと感じる場合は、キャリアアドバイザーに面談を打診し、あらためて希望条件をすり合わせてみるのがおすすめです。

それでも改善しない場合は、担当者の変更依頼や別のサービスの利用といった選択肢も考えるとよいでしょう。

直接応募とどちらが受かりやすい？

応募経路によって企業側の選考優先度が変わることは基本的にありません。

ただし、転職エージェントを利用することで書類添削や面接対策などのアドバイスを受けられるため、結果として選考を有利に進めやすくなる可能性はあります。

人材紹介と転職エージェントの違いを理解して、自分に合ったサービスを選ぼう

転職活動に利用できるサービスには、人材紹介会社や転職エージェント、転職サイト、スカウトなどさまざまな種類があります。

それぞれの違いや特徴を理解し、自分の状況に合った方法を選ぶことが、納得のいく転職への第一歩です。 特に、人材紹介と転職エージェントは混同されがちですが、サポート内容や関わり方に違いがあります。違いを踏まえて活用することで、より自分に合った求人や支援を受けやすくなるでしょう。

なお、フリーランスから転職を目指す方の中には、「自分の経験で正社員になれるのか」と不安に感じる方もいるかもしれません。

そのような場合は、フリーランスからの転職支援に強い『Workship CAREER』のようなサービスを活用するのも一つの方法です。業務委託期間を経て正社員として採用されるトランジション採用などのサポートもあり、安心して転職活動を進められます。